エクスプローラーやデスクトップの画像を右クリックするとフリーズ(固まる/応答なし)する不具合の原因と解決策

最近、エクスプローラーやデスクトップの画像を右クリックすると数十秒間のフリーズ(固まる/応答なし)が発生する謎の不具合に2日ほど悩まされ、その明確な原因と解決策がわかったので備忘録として記録しておく。

※ご注意：この記事はあくまでも私のPCで起きた不具合の原因と解決策ですので、他のPCで起きた同じような不具合を解決できるかはわかりませんので、ご了承ください。

なお私のPCスペックは下記。


OS： Windows 8.1 Pro 64bit
CPU： Intel Xeon 3.5GHz
メモリ： 16GB


メモリやCPUが足りないということは通常使用ではまずないので、PCのスペックが原因というのはありえない。

ちなみに画像ファイルを右クリックすると上の画像のようなメニューが即座に出るのが正常。

今回の不具合は、右クリックメニューが出る手前でフリーズ(固まる/応答なし)し、15秒から30秒ほど待つとやっと現れるといった感じの現象。

画像以外のファイルを右クリックした場合は、フリーズは発生しない。

画像ファイル右クリックは1日に何度も使うので、その都度、数十秒待たされるのはとにかくイライラする。ただ待ちきれずに他の操作を行うとブルースクリーン(BSoD)になってしまうこともあった。

それでいろいろ試したり、調べたりした結果、今回のフリーズ(固まる/応答なし)の明確な原因と解決策がわかった！


＜原因と解決策＞

iCloudアプリが壊れていたのが原因だった



通常、iCloudを起動すると設定ウインドウ(上の画像)が開くのだが、これがなぜか開かないので、アプリがぶっ壊れていると思い、アンインストール＆再インストール＆再設定をしてみたところ、当然iCloudの設定ウインドウは正常に開くようになった。

すると右クリックフリーズも直っていたのだ！

iCloudアプリがぶっ壊れて画像右クリックになにかしらの悪さをしていたのが原因だった・・・。

つまり解決策は、iCloudアプリのアンイストール(＆再インストール＆再設定)！

ちなみになぜiCloudアプリがぶっ壊れてしまったのかは正確には不明だが、思い当たることはちょっと前に行なったiTunesアプリのアンインストール＆再インストールかも。iTunesのアップデートが何度やっても失敗するようになったので、アンインストール＆再インストールしたのだった。

あくまでも想像だが、iTuneのアンインストールのときにもしかしたら同じAppleのiCloudのなにかが消えてしまったのかと。

まあなにはともあれ、右クリックフリーズ不具合が完全に直ったので、ここに記録しておく。

では、また



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